Intern - Product Support

- Thời gian thực tập: 6 tháng (5 ngày/tuần)
- Thời gian bắt đầu: 01/06/2024
- Tiến hành UAT/đào tạo người dùng cuối và đảm bảo hoàn tất tất cả tài liệu cho các kỹ sư khác, người dùng và các đối tượng khác.
- Cung cấp hỗ trợ ứng dụng cấp độ 1 và cấp độ 2 cho khách hàng về các sản phẩm, bao gồm phân tích các trường hợp để xác định các sự cố lặp lại và giải quyết những lo ngại và vấn đề của khách hàng.
- Hỗ trợ Product Owner/Product Manager về Product backlog và Product releases.

- Kỹ năng đào tạo người dùng.
- Sinh viên năm 4 trở lên hoặc kinh nghiệm
- Khả năng quản lý và xây dựng tài liệu.
- Khả năng hỗ trợ khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian.
- Khả năng làm việc nhóm.
- Khả năng phân tích sự cố và giải quyết vấn đề.
- Nhanh nhẹn trong việc nắm bắt thông tin sản phẩm và ứng dụng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-19 14:05:22