IT Helpdesk

Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp. Tham gia triển khai các dự án CNTT nội bộ theo phân công.
Báo cáo công việc định kỳ, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả với quản lý trực tiếp
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên liên quan đến phần mềm, phần cứng, máy tính, thiết bị văn phòng và mạng nội bộ.
Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm, thiết bị công nghệ; giải đáp thắc mắc và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản.
Theo dõi và duy trì hệ thống máy tính và mạng của tổ chức gồm cài đặt và cập nhật phần mềm, xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật, sao lưu và phục hồi dữ liệu, và kiểm tra hiệu suất hệ thống.
Quản lý thiết bị và tài sản CNTT theo quy định công ty; Xây dựng phương án mua sắm thiết bị và tài sản CNTT; Làm việc với nhà cung cấp về bảo hành, bảo trì thiết bị phần cứng, phần mềm và hạ tầng.

Kinh nghiệm IT Helpdesk/IT Support từ 1 năm trở lên với quy mô nhân sự 50+ trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng hướng dẫn và hỗ trợ người dùng hiệu quả.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Cẩn thận, có trách nhiệm trong quản lý thiết bị và tài sản CNTT.
Hiểu biết cơ bản về hệ điều hành Windows, phần mềm văn phòng, mạng LAN/Wi- Fi, phần cứng máy tính. Có hiểu biết về các phần mềm liên quan đến ngành game/đồ họa là một lợi thế.

Trong giai đoạn tổ chức tăng trưởng, JOYBIT sẽ cùng bạn đồng hành và lựa chọn hướng phát triển sự nghiệp theo lộ trình lãnh đạo/Quản lý hoặc lộ trình chuyên gia với các cơ hội thăng tiến được mở rộng cùng tốc độ tăng trưởng của công ty.
Mức lương Gross top đầu thị trường, được review lương 2 lần mỗi năm và nhận 100% lương ngay từ tháng thử việc..
Nhân sự được làm việc trong môi trường đề cao tốc độ, sự linh hoạt, tinh thần tự chủ và tập trung tuyệt đối vào kết quả.
Phúc lợi BHXH được thiết kế theo cấp bậc và vị trí cao hơn thị trường, đảm bảo an sinh dài hạn và vững chắc.
Phúc lợi lễ tết, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ dành cho bạn và gia đình, Trợ cấp ăn trưa và các điều kiện làm việc tốt nhất thể hiện sự quan tâm trọn vẹn dành cho đội ngũ đồng hành.
Tỷ lệ chia sẻ thưởng hiệu quả kinh doanh cao nhất Việt Nam; mọi đóng góp dự án được ghi nhận và tiếp tục hưởng hiệu quả kinh doanh xuyên suốt thời gian làm việc, kể cả khi bạn không còn trực tiếp tham gia dự án. Bên cạnh đó là khen thưởng văn hóa, thưởng chiến lược và thưởng tháng lương 13 hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-26 02:20:02