IT Project Coordinator

Quản lý Dự án & Quy trình (Project Coordinator)

Theo dõi hiệu suất của team Delivery (Customer Success & Developer), đưa ra điều chỉnh hợp lý để tối ưu quy trình và tài nguyên.
Là cầu nối giữa team Delivery và Khách hàng, đảm bảo thông tin thông suốt.
Phối hợp lập kế hoạch, giám sát tiến độ các dự án liên quan đến khách hàng, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn & ngân sách.

Dẫn dắt & phát triển team Customer Success (CS)

Quản lý, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ CS để nâng cao chất lượng hỗ trợ và chăm sóc Khách hàng.
Thiết lập và theo dõi KPI của team CS, đảm bảo hiệu suất và mức độ hài lòng của Khách hàng.
Tối ưu quy trình làm việc của team CS, liên tục cải tiến nhằm gia tăng trải nghiệm Khách hàng.

Quản lý Khách hàng

Chủ động giao tiếp với Khách hàng xuyên suốt quá trình triển khai, bảo trì và vận hành hệ thống.
Tham gia vào các buổi họp định kỳ với Khách hàng, báo cáo tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Tiếp nhận phản hồi, phân tích và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao giá trị dịch vụ & chất lượng trải nghiệm của Khách hàng.

Có kinh nghiệm Lead team (từ 3- 5 người) là lợi thế.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong vai trò Project Coordinator dự án ERP.
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế... hoặc các lĩnh vực khác liên quan.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và điều phối nguồn lực tốt.
Ưu tiên có kinh nghiệm triển khai thành công dự án Odoo.
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập hiệu quả.
Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt, khéo léo.

Bạn sẽ được:

Mức lương cạnh tranh theo năng lực
Thử việc 2 tháng, 85% lương chính thức
Review performance theo lộ trình công ty 2 lần/năm
Môi trường làm việc cởi mở, trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc, cùng học hỏi với đồng nghiệp trẻ trung, tài tăng
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao năng lực tại công ty
Được tư vấn, định hướng về career- path rõ ràng
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày từ thứ 2- thứ 6, checkin linh hoạt từ 8h- 8h30 sáng

Cùng với chế độ:

Tham gia nhiều hoạt động được tổ chức trong năm: New Year/Year End Party, Company trip, Sinh nhật công ty, Happy hour,...
Có cơ hội học và thi các chứng chỉ chuyên môn do công ty tài trợ
Có cơ hội training nội bộ nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và ngoại ngữ
Tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện, hoạt động tập thể sáng tạo, các giải phong trào nội bộ (Giải games, giải chạy, đá bóng, cầu lông,...)
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm tại các bệnh viện quốc tế12 ngày nghỉ phép nguyên lương/năm và 1 ngày nghỉ phép sinh nhật
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho CBNV theo quy định của Pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 22:20:03