IT Support / Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm – Customer Experience | Lương Đến $800

Hướng dẫn và tư vấn khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả nhất.
Hướng dẫn khách hàng tích hợp API/SDK của Stringee vào nền tảng web, app của khách hàng.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn, tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng các vấn đề kỹ thuật như cấu hình tài khoản, cấu hình phần mềm, cài đặt các thiết bị/phần mềm hỗ trợ, phối hợp với các phòng ban nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tham gia các cuộc họp với khách hàng nhằm tìm hiểu yêu cầu, bài toán của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp và giải đáp vướng mắc của khách hàng trong quá trình tích hợp API/SDK của Stringee.
Xác định, tái hiện các vấn đề kỹ thuật phát sinh, đồng thời phối hợp với khối Sản phẩm trong quá trình xử lý.

Giới thiệu về Công ty:

Stringee là công ty công nghệ cung cấp nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất – Cogover, giúp số hóa toàn diện hoạt động quản trị và vận hành doanh nghiệp.
Hiện tại, Stringee cung cấp 3 bộ sản phẩm chính:
Số hóa giao tiếp: Communication APIs.
Quản trị khách hàng: CRM, Service, CDP.
Quản trị nội bộ: HRM, Recruit, Marketing, Process, Site, Finance.
Với hơn 3,000 doanh nghiệp sử dụng, 70 triệu người dùng cuối, và nhiều khách hàng lớn như Viettel, Mobifone, VNDIRECT, Techcombank, TPBank,... Stringee là một trong những nền tảng số Make in Vietnam tiên phong trong chuyển đổi số.
Stringee từng đạt giải Nhân tài Đất Việt 2018, Top 10 Sao Khuê 2023, và được Bộ TT&TT công nhận là Nền tảng số xuất sắc Make in Vietnam.

Ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có thể sử dụng một số câu lệnh Linux đơn giản nhằm kiểm tra các vấn đề phát sinh, hỗ trợ khách hàng (không bắt buộc).
Có hiểu biết về mạng máy tính.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về lập trình với một trong các ngôn ngữ hoặc công nghệ sau: JavaScript, Java, Swift, Flutter, React Native…
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ phần mềm.
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
Có hiểu biết về REST API, sử dụng được POSTMAN để test API.

Tham gia các câu lạc bộ thể thao: bóng đá, chạy bộ,…
Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, hỗ trợ tối đa sự phát triển và công việc của nhân viên.
Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp với các đối tác nước ngoài.
Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo Luật lao động; khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Lương lên đến $800 (phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm của bạn, chúng tôi không bao giờ đãi ngộ thấp hơn khả năng của bạn).
Tham dự các buổi đi chơi, dã ngoại, nghỉ mát,…
Thưởng theo hiệu quả công việc (hoàn thành milestone, deadline, ...), thưởng năm, các dịp lễ tết.
Được đào tạo để thường xuyên nâng cao nghiệp vụ. Cơ hội được học hỏi, làm việc với công nghệ mới.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-02 06:50:02