K cần kinh nghiệm - vận hành sàn shopee,tiktokshop

- Không yêu cầu kinh nghiệm
*XEM CHI TIẾT MÔ TẢ CÔNG VIỆC + QUYỀN LỢI + YÊU CẦU ***
- Đăng, chỉnh sửa danh sách sản phẩm theo yêu cầu (đăng bán sản phẩm mới, thêm phân loại, đổi tên tiêu đề, thay ảnh sản phẩm, ...)
- Theo dõi và xử lý đơn hàng theo từng trạng thái (in đơn mới, kiểm tra đơn đã giao cho ship, theo dõi trạng thái đơn hoàn, xử lý đơn hủy nhưng không đặt lại, ...)
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại (trả hàng hoàn tiền, review không hài lòng, chuyển giao thông tin đơn nhầm hàng thiếu hàng,...)
- Thực hiện kế hoạch, chương trình khuyến mãi theo tháng, quý hoặc mốc thời gian yêu cầu (giá bán, voucher, flashsale, deal sốc, combo khuyến mãi, phát live, ...)
- Trực hotline, zalo (bán hàng, hỗ trợ khách hàng sau bán, đổi trả sản phẩm, ...)
- Theo dõi trạng thái các đơn bán hàng ngoài sàn của shop, các đơn đổi trả, hoàn hàng liên quan (tiền chuyển khoản hay cod, lên đơn hàng, ...)
- Theo dõi và ghi chép các số liệu, chỉ số trên sàn theo yêu cầu để đo lường hiệu quả bán hàng, vận hành (các chỉ số trong phân tích bán hàng, trong quảng cáo, hiệu quả hoạt động, ...)
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên (phụ giúp các bộ phận khác khi cần thiết- sẽ được hướng dẫn)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 11:35:02