Số lượng: 03 (Fulltime)
Hạn nhận CV: 12/02/2025
Mô tả công việc
Tư vấn & Chốt đơn hàng
Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Chủ động tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn, bình luận, hotline.
Xử lý từ chối, thuyết phục khách hàng đặt hàng.
Hiểu rõ sản phẩm, đưa ra tư vấn phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Quản lý khách hàng & CSKH
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, tiếp nhận phản hồi.
Cập nhật danh sách khách hàng, ghi nhận thông tin trên hệ thống CRM.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ mua lại.
Tối ưu hiệu suất bán hàng
Theo dõi hiệu quả chốt đơn, đề xuất cải thiện quy trình tư vấn.
Hỗ trợ livestream, seeding bình luận để tăng tương tác trên các kênh bán hàng.
Phối hợp với team marketing để triển khai các chương trình ưu đãi, mini game.
Yêu cầu công việc
Hiểu biết về các kênh bán hàng online: Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada, Zalo, Website.
Có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực bán hàng online, ưu tiên ngành mỹ phẩm, dược phẩm, FMCG.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chốt đơn tốt.
Biết sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng, chatbot là lợi thế.
Năng động, chịu khó học hỏi, có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi
Lương cứng + % hoa hồng theo doanh số (12- 20TR)
Được đào tạo và kèm cặp bởi các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tại các start- up và tập đoàn lớn.
Môi trường làm việc thoải mái , thân thiện, hoà đồng , trẻ trung
Thưởng KPI, doanh số tháng/quý/năm.
Thời gian làm việc
Ca sáng: 9:00- 12:00
Ca chiều: 13:30- 18:00
Địa điểm làm việc
Tầng 7 Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Q.Ba Đình, Hà Nội
Thông tin công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MIZUNO BEAUTY
PUTELO- Một trong những thương hiệu nổi bật của MIZUNO, thương hiệu chăm sóc tóc & da đầu theo tiêu chuẩn salon trị liệu từ Nhật Bản được 827 hair salons cao cấp toàn Nhật Bản và Bác sỹ lựa chọn tin dùng.
Công ty hoạt động trong lĩnh vực phân phối mỹ phẩm và là một phần của Salon Service Company MIZUNO Co. Ltd., một tập đoàn Nhật Bản với hơn 115 năm kinh nghiệm và đã niêm yết trên sàn chứng khoán Nhật Bản.
Tại Việt Nam, Mizuno Beauty phân phối các sản phẩm chăm sóc tóc và làm đẹp, với mục tiêu mang đến những sản phẩm chất lượng cao từ Nhật Bản cho người tiêu dùng Việt Nam. Văn phòng công ty đặt tại Tầng 7, Tòa nhà Ladeco, 266 Phố Đội Cấn, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
