Key Account Manager TikTok Shop

Quản lý khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với Creator và Brand, đối tác Agency để đảm bảo công việc diễn ra thuận lợi
Vận hành:
• Đảm bảo các chỉ số hoạt động của shop theo yêu cầu của sàn (tỷ lệ sản phẩm có giá bán cạnh tranh, tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ tự hủy đơn, tỷ lệ phản hồi chat,...)
• Nắm rõ quy định của sàn về các lỗi vi phạm khi vận hành (TikTok và TikTok Shop)
• Nắm rõ các chương trình của sàn trong tháng (sale ngày dôi, giữa tháng, lương về,...) và tham gia các hoạt động đề xuất từ phía sàn (Voucher đồng tài trợ, Seller KLS, Creator KLS, Chương trình hỗ trợ phí ship, Nhiệm vụ trong Seller Center,...)
• Đề xuất ngân sách quảng cáo để tối ưu offsite traffic, ads GMV, ROAS
• Đề xuất định hướng xây kênh và tần suất livestream phù hợp với shop
• Tối ưu PDP (Product Detail Page) để đảm bảo hình ảnh và thông tin sản phẩm của shop
• Phân tích và báo cáo hiệu quả công việc
• Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban nội bộ như Design, Media, Content,... để đảm bảo việc phối hợp và triển khai nhịp nhàng với sàn

Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kiến thức: Hiểu biết về TikTok Shop và các xu hướng bán hàng, quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch trên nền tảng này
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm làm việc với các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là TikTok Shop
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, và kỹ năng quản lý dự án

Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu, được tiếp cận nhiều nhãn hàng và nhà sáng tạo nội dung trên TikTok
Mức lương thỏa thuận và thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
Chế độ bảo hiểm và các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 15:35:02