Key Account Manager

Hoạch định chiến lược/kế hoạch phát triển khách hàng lớn toàn Công ty (KA)
- Phân tích SWOT và tham mưu cho TGĐ về định hướng phát triển Key Account trên toàn hệ thống
- Lập kế hoạch phát triển Key Account trên toàn hệ thống theo định hướng của Công ty:
• Xây dựng/cập nhật chính sách củng cố và phát triển quan hệ với những Key Account hiện tại
• Lên kế hoạch phát triển Joint sales với các đại lý và kế hoạch đánh vào các vendors trong và ngoài nước để phát triển các key accounts thông qua 2 đầu
Vận hành hoạt động phòng phát triển khách hàng lớn toàn công ty
Thiết lập cơ cấu tổ chức phòng
- Thiết lập cơ cấu tổ chức phòng KA trên toàn công ty bao gồm: KA trên Corp, KA dưới các Chi nhánh, văn phòng, trong và ngoài nước đảm bảo hoạt động thông suốt và tối ưu
- Đánh giá, sàng lọc, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự đảm bảo yêu cầu vận hành
Vận hành hoạt động phòng
- Phân công công việc cho nhân sự trực tiếp tại Corp/chi nhánh trong và ngoài nước thực hiện kế hoạch được phê duyệt đảm bảo hoàn thành mục tiêu đề ra, bao gồm nhưng không giới hạn phát triển khách hàng mới và vận hành duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng hiện có
- Giám sát việc thực hiện các chính sách quan hệ với Key Account trên toàn hệ thống, đề xuất phương án tối ưu nâng cao hiệu quả vận hành
- Tham gia đánh giá thực trạng quy trình, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ để đưa ra phương án cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng KA
Các công việc khác
- Quản lý và đào tạo nhân viên của Phòng KA, xây dựng đội ngũ kế thừa; công tác vận hành khác liên quan
- Báo cáo công việc với Tổng giám đốc định kỳ tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được phân công từ Tổng giám đốc.

- Kỹ năng lập, theo dõi, thực hiện kế hoạch; Kỹ năng tư duy tổng hợp và phân tích; Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ, kiên nhẫn biết lắng nghe, kỉ luật, công bằng và chịu được áp lực công việc....
- Luôn luôn sáng tạo trong công việc, luôn tư duy theo hướng mới để phát triển công việc hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn.
- Có tầm nhìn chiến lược, quyết đoán; Có khả năng đào tạo và hướng dẫn nhân viên.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng Kinh doanh KA hoặc tương đương ở các Tập đoàn. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ngành logistic.
- Kỹ năng văn phòng: Excel, Power Point, Word (Mức độ: Thành thạo);
- Làm việc tận tâm, chủ động, vì sự phát triển của công ty. Luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công việc ở mức cao nhất;
- Tiếng anh giao tiếp

Thu nhập
- Mức lương thỏa thuận xứng đáng theo năng lực, thưởng hiệu quả công việc, cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Định kỳ xem xét điều chỉnh lương hàng năm
Phúc lợi
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Phụ cấp ăn trưa, kiêm nhiệm, trách nhiệm,...
- BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiệm tai nạn 24/24.
- Cơ hội đào tạo, phát triển, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
- Quà các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, Tết Âm (1- 6 tháng lương), nghỉ mát, business tour, ...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-15 10:20:02