Khối Khách hàng Cá nhân - Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Thẻ

Nghiên cứu xây dựng và phát triển các sản phẩm Thẻ quốc tế và thẻ nội địa (bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ), sản phẩm chấp nhận thanh toán POS, thanh toán trực tuyến (Ecom) và tính năng tiện ích trên ATM/AutoBank:
- Phân tích, đánh giá tính năng, đặc điểm nổi bật và hạn chế của các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
- Phối hợp với các đơn vị, tổ chức nghiên cứu phát triển công nghệ theo xu thế thị trường, nâng cấp, thêm mới các tính năng, sản phẩm, dịch vụ.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu, khảo sát, đo lường mức độ hài lòng/ nhu cầu của Khách hàng/Đơn vị về các sản phẩm và dịch vụ.
- Đề xuất và xây dựng các chính sách về lãi suất, phí, hạn mức, chương trình thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ.
- Nghiên cứu thị trường để đề xuất chính sách, sản phẩm hoặc định hướng phát triển sản phẩm theo chiến lược kinh doanh của Ngân hàng.
Triển khai kinh doanh các sản phẩm Thẻ quốc tế và thẻ nội địa (bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ), sản phẩm chấp nhận thanh toán POS, thanh toán trực tuyến (Ecom) và tính năng tiện ích trên ATM/AutoBank, cụ thể:
- Triển khai các giải pháp thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ; Giám sát, đánh giá kết quả triển khai hoạt động kinh doanh tại các ĐVKD trên toàn hệ thống.
- Thiết lập và thực hiện báo cáo đánh giá hiệu quả triển khai kinh doanh đối với từng mảng nghiệp vụ, phân khúc Khách hàng, chương trình triển khai tại từng ĐVKD và toàn hàng.
- Lập kế hoạch, tổ chức tìm kiếm phát triển các kênh thanh toán, điểm ưu đãi dành cho các sản phẩm dịch vụ.
- Tham mưu cho các cấp thẩm quyền trong việc phê duyệt lãi suất, phí, hạn mức của sản phẩm dịch vụ theo đề xuất của ĐVKD.
- Xây dựng chương trình thi đua nội bộ cho hệ thống nhằm hỗ trợ các ĐVKD hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh toàn hàng và phối hợp phân giao chỉ tiêu kinh doanh tại các ĐVKD trên toàn hệ thống.
Quản lý và phát triển nhân viên:
- Quản lý, phân công công việc, giám sát CBNV dưới quyền thực hiện công việc được giao.
- Đào tạo, tạo động lực và hỗ trợ phát triển nghề nghiệp CBNV dưới quyền.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc Khối phân công.

Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại thương, Kiểm toán.
- Đọc hiểu được các báo cáo tài chính, báo cáo chuyên ngành ngân hàng bằng tiếng Anh.
Kiến thức
- Am hiểu về các quy định của Pháp luật về nghiệp vụ, chính sách NHĐT, Thanh toán, Thương mại điện tử hàng
- Am hiểu về xây dựng/phát triển/triển khai sản phẩm Thẻ, sản phẩm chấp nhận thanh toán POS, thanh toán trực tuyến (Ecom) và tính năng tiện ích trên ATM/AutoBank.
- Hiểu biết về sản phẩm và thị trường Thẻ, NHĐT, Thanh toán, Thương mại điện tử hàng.
- Am hiểu nền kinh tế, xã hội, văn hóa Việt Nam.
Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng nghiệp vụ liên quan trở lên.
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng, trong đó tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến nghiệp vụ Thẻ, NHĐT.
Kỹ năng
- Khả năng làm việc nhóm, có kỹ năng lãnh đạo (truyền nhiệt huyết cho cấp dưới, kỷ luật), quản lý nhân sự.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, quản lý công việc, quản lý nhân sự.
- Khả năng thương lượng và đàm phán.
- Khả năng đào tạo/thuyết trình/tổ chức triển khai chương trình/định hướng đám đông.
- Kỹ năng nghiên cứu, đào tạo, khả năng tư duy sâu, rộng mang tính hệ thống.
Thái độ, tính cách
- Nhiệt huyết, năng động, cầu thị, tạo được uy tín với cấp dưới, các ĐVKD, các Khối/Trung tâm tại Hội sở.
- Chuyên nghiệp, có tính tuân thủ cao, có khả năng chịu được áp lực công việc cao và gắn bó lâu dài với Ngân hàng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:17:23