Kiểm Soát Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Kiểm soát và duyệt toàn bộ giao dịch của Giao dịch viên, đảm bảo nhanh chóng, chính xác và tuân thủ theo đúng quy định.
- Đối chiếu, kiểm tra, soát xét chứng từ và chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý hồ sơ, hợp đồng.
- Quản lý toàn bộ khu vực quầy giao dịch, đảm bảo an toàn, ngăn nắp, sạch đẹp theo đúng yêu cầu đối với Phòng giao dịch của PG Bank.
- Phối hợp với bộ phận Ngân quỹ kiểm tra, cân đối số dư tiền mặt thực tế cuối ngày và đột xuất đảm bảo theo đúng quy định.
- Thực hiện các công việc liên quan khác do cán bộ quản lý giao.
- Đào tạo, điều phối công việc giữa các Giao dịch viên, nhân viên Ngân quỹ, hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
- Kiểm tra báo cáo ngày, lập các báo cáo định kỳ và đột xuất.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền, phản ánh tới cán bộ quản lý những ý kiến đóng góp của khách hàng.

- Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn.
- Khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc tốt.
- Có khả năng giải quyết tình huống.
- Có hiểu biết về các Qui định của Ngân hàng Nhà nước.
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.
- Có hiểu biết về hạch toán kế toán Ngân hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Giao dịch viên.
- Tác phong nhẹ nhàng, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Phát âm tiếng địa phương chuẩn, không nói ngọng.
- Ưu tiên biết sử dụng tiếng Anh (hoặc một trong các ngoại ngữ khác).
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point...) và các trang thiết bị văn phòng.

• Các chế độ theo luật lao động hiện hành và theo quy định Ngân hàng.
• Mức lương và đãi ngộ cạnh tranh, dao động 12- 20 triệu đồng;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiện đại.
• Rất nhiều cơ hội thăng tiến.
• Cơ hội đào tạo và phát triển bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 23:25:03