MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đôn đốc, kiểm tra, kiểm soát các công việc của giao dịch viên, thủ quỹ trong việc thực hiện quy trình, quy định của hàng nhằm đảm bảo các giao dịch được thực hiện chính xác và đúng quy định.
Kiểm soát việc tuân thủ các quy định, nghiệp vụ giao dịch đối với các chứng từ giao dịch kế toán phát sinh của GDV chuyển đến trong ngày theo sự phân công của quản lý.
Tham mưu cho Giám đốc dịch vụ khách hàng các chính sách, qui định, qui trình liên quan mảng Dịch vụ khách hàng và Ngân quỹ.
Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất tại quầy giao dịch.
Đào tạo tại chỗ; truyền đạt, cập nhật các Chỉ thị, định hướng và sản phẩm mới đến GDV/ Thủ quỹ.
Thực hiện công tác kế toán cuối ngày, tháng, năm. Đối chiếu sổ sách với tiền mặt thực tế để khóa sổ cuối ngày. Tổ chức lưu trữ chứng từ kế toán tại đơn vị, công tác hậu kiểm chứng từ kế toán.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ do GDV, Thủ quỹ thực hiện.
Kiểm tra và kiểm soát số liệu trên các báo cáo định kỳ và phát sinh theo yêu cầu của Giám đốc Dịch vụ khách hàng hoặc cấp có thẩm quyền.
Phê duyệt chứng từ giao dịch trong hạn mức được giao.
Thực hiện các báo cáo liên quan mảng Dịch vụ khách hàng và Ngân quỹ theo yêu cầu của Giám đốc Dịch vụ khách hàng.
Các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kỹ năng quản lý; lập kế hoạch và tổ chức công việc; giải quyết vấn đề.
Am hiểu các quy trình, quy định liên quan đến mảng Dịch vụ khách hàng và Ngân quỹ của HDBank và Ngân hàng nhà nước.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí GDV hoặc các vị trí công việc tương đương.
Thích hợp di chuyển bằng xe ô tô.
Kỹ năng làm việc nhóm; giao tiếp; chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp ĐH ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Kỹ năng đọc, phân tích và tổng hợp tài liệu.
QUYỀN LỢI
Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Thưởng các dịp Lễ, thưởng quý, năm theo hiệu quả công việc.
Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
Có cơ hội được phát triển bản thân tại HDBank- Ngân hàng 6 năm liền được HR Asia vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á”
Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,...
