Kỹ Sư Chất Lượng Khách Hàng

Tham gia chuẩn bị hồ sơ và tiếp đón đoàn audit khách hàng.
Trực tiếp đến hiện trường (kể cả tại các nhà máy gia công) để phối hợp xử lý khiếu nại khi cần thiết.
Cập nhật và lưu trữ hồ sơ CAPA, báo cáo chất lượng khách hàng theo tiêu chuẩn KHÁCH HÀNG.
Theo dõi, phân tích dữ liệu khiếu nại (defect trend, recurring issue...) để đưa vào kế hoạch cải tiến.
Phối hợp với các phòng ban nội bộ để điều tra nguyên nhân gốc rễ, lập báo cáo 8D, 5Why, Fishbone và theo dõi hiệu lực đối sách.
Là đầu mối chính trao đổi với nhóm CQE của Khách hàng về các sự vụ chất lượng phát sinh.

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng trong nhà máy sản xuất.
Ưu tiên có kiến thức về in ấn/bao bì, và kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước
Có kỹ năng làm báo cáo CAPA, sử dụng Excel tốt, đọc hiểu tiếng Anh kỹ thuật.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kỹ thuật, công nghiệp, hoặc liên quan.

Mức lương: Thoả thuận
Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Có xe đưa đón nội thành Hà Nội
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có cơ hội thăng tiến
Ứng lương linh hoạt dựa trên số ngày công của bạn
Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định nhà nước
Thưởng các ngày lễ, Tết, tháng lương thứ 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-21 02:15:02