Kỹ Sư Công Nghệ Thông Tin

Job kỹ sư CNTT- MTCV:1. Hoàn thành ca dịch vụ đúng thời hạn cam kết với KH (SLA)
- Cài đặt, cấu hình các phần mềm và dịch vụ hệ thống (backup, mail, AD, DNS/DHCP,…)
- Kiểm tra, chuẩn đoán, xác định lỗi của hệ thống (bao gồm từng thiết bị riêng lẻ, phần mềm hoặc cả hệ thống IT).
- Cài đặt, cấu hình các thiết bị enterprise (server, storage, switch, router,…)
- Thực hiện các yêu cầu dịch vụ khác từ Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc quản lý trực tiếp
- Thực hiện ca bảo hành bảo trì hệ thống cho khách hàng cuối (tại công ty hoặc tại chỗ KH) theo sự phân công của Trưởng nhóm kỹ thuật.
- Thay thế, sửa chữa, khắc phục lỗi hệ thống theo trình tự chuẩn và hướng dấn công việc;
Trực onsite theo Hợp đồng dịch vụ trọn gói
- Làm việc tại chỗ của khách hàng, thực hiện công việc dịch vụ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo đúng phạm vi công việc được mô tả trong hợp đồng với khách hàng.
Cung cấp thông tin phục vụ quản lý điều hành
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, cách ứng xử, thái độ phục vụ chuyên nghiệp
- Báo cáo kịp thời cho người quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh ngoài năng lực giải quyết của cá nhân và theo dõi giải quyết đến cùng
- Báo cáo cho Phòng Dịch vụ khách hàng tiến độ̣ thực hiện ca bảo hành, bảo trì theo thời gian thực.
- Phối hợp chặt chẽ với Phòng Giao nhận và Phòng dịch vụ khách hàng để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Mô tả chính xác quá trình chuẩn đoán và xử lý lỗi vào phần mềm (của đối tác, của công ty) theo đúng yêu cầu

- Có kinh nghiệm về phần cứng, các thiết bị Enterprise và giải pháp CNTT (Active Directory, mail, backup, antivirus, DNS/DHCP,…)
- Có thể làm việc trong môi trường áp lực cao
- Kỹ tính, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực

Quyền lợi:- Lương được thỏa thuận theo năng lực
- Teambuilding, khám sức khỏe và bảo hiểm theo chính sách công ty.
- Được tham gia BHXH, phúc lợi theo quy định của luật và công ty.
- Được học hỏi, phát triển và có cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-25 09:30:32