VAI TRÒ & TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC
Công việc chuyên môn kỹ thuật
- Tương tác và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và nhã nhặn.
- Vận hành và bảo trì thiết bị y tế, đảm bảo tất cả các máy móc luôn trong tình trạng tốt và an toàn.
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình chăm sóc da sau khi điều trị và các sản phẩm chăm sóc da cần thiết.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thu thập thông tin hữu ích trong quá trình thực hiện dịch vụ/trị liệu cho khách hàng.
- Cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, ghi chú các chi tiết về quy trình và kết quả điều trị.
- Cung cấp các dịch vụ như chăm sóc da mặt, laser, triệt lông, điều trị mụn, trẻ hóa da và các dịch vụ thẩm mỹ khác theo yêu cầu.
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm phù hợp với tình trạng da và nhu cầu của họ.
- Sử dụng các thiết bị và công nghệ thẩm mỹ hiện đại một cách an toàn và hiệu quả.
- Thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
- Trực tiếp thực hiện các ca chăm sóc, trị liệu cho khách theo đúng tiêu chuẩn và quy trình thực hiện dịch vụ.
Vệ sinh phòng, máy móc
- Kiểm tra tình trạng của các thiết bị và báo cho Quản lý cơ sở hoặc Trợ lý nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì.
- Làm sạch và chuẩn bị giường/phòng dịch vụ trước và sau khi khách sử dụng theo tiêu chuẩn quy định
Dự trù mức tồn nguyên vật liệu, vật tư
- Báo cáo tình trạng tồn dư của nguyên vật liệu, vật tư đến cấp trên để có kế hoạch đặt hàng và dự trù tồn kho đầy đủ.
Công việc khác
- Duy trì kiến thức chuyên môn và kỹ thuật bằng cách tham dự các hội thảo chuyên ngành; xem xét các ấn phẩm chuyên nghiệp; thiết lập mạng lưới cá nhân; tham gia các hội nghề nghiệp.
- Báo cáo cho Cấp trên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định hoặc các hành vi khác có thể gây thiệt hại cho Công ty.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về tài sản được giao.
- Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cơ sở.
YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC
Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 kinh nghiệm vị trí tương đương trong ngành dịch vụ, ưu tiên đã có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ viện, spa.
Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về da và cách chăm sóc da , kiến thức về dịch vụ- Công Nghệ- sản phẩm.
- Biết phân biệt các loại da, các tình trạng da và lên được liệu trình dự kiến cho khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng xử lý khiếu nại
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
Thái độ:
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao
Làm việc theo tinh thần tập thể, tôn trọng & tin tưởng đồng đội
Tuân thủ các nội quy, quy định. an toàn là trên hết
Thời gian làm việc
Ca 2: 10h- 19h00
Ca 1: 9h00- 18h00
Off 1 ngày bất kỳ trong tuần, hạn chế off thứ 6, 7, Chủ nhật và ngày Lễ.
QUYỀN LỢI:
- Mức lương: Lương cứng từ 7- 8 triệu + hoa hồng + tour + thưởng nóng.
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
