Kỹ Thuật Viên Hỗ Trợ Cài Đặt & Sử Dụng Phần Mềm

Cập nhật thường xuyên kiến thức về phần mềm để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho khách hàng.
Ghi nhận và phân tích các sự cố, đề xuất giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận Khách hàng từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho Khách hàng, hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng phần mềm.
Kết nối khách hàng thông qua các kênh điện thoại, tin nhắn, ultra view,...
Xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến cài đặt, cấu hình và sử dụng phần mềm.

Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng- 1 năm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật phần mềm.
Nhanh nhẹn, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
Hiểu biết về phần mềm, cài đặt máy tính là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Am hiểu về nền tảng Facebook là một lợi thế.

Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000 đồng + thưởng KPI
Tổ chức đi du lịch hàng năm.
Có cơ hội được đào tạo, tham gia các sự kiện, khóa học chuyên sâu về TikTok, AI,...
Được xét duyệt tăng lương theo năng lực sau mỗi 6 tháng.
Công ty có đầu bếp phục vụ bữa trưa từ T2- T7 hàng tuần, đảm bảo VSATTP.
Được cung cấp máy tính và màn hình cá nhân nhằm phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 01:30:03