Kỹ Thuật Viên Onsite Hỗ Trợ Tại Nhà Khách Hàng

- Tương tác với các bộ phận có liên quan giải quyết nhanh, dứt điểm các vấn đề tồn đọng
- Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì… các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom
- Xử lý các lỗi liên quan đến: Kết nối internet, Email, Mạng LAN, máy tính, Các thiết bị di động (Smart phone, Ipad…), smart TV… không thể kết nối internet hoặc không thể sử dụng các ứng dụng, dịch vụ trên internet.
- Hỗ trợ kĩ thuật, hỗ trợ xử lý các tình huống khiếu nại tại nhà khách hàng, sales và các bộ phận liên quan

- Có sử dụng smartphone để cài đặt các ứng dụng bắt buộc hỗ trợ trong công việc.
- Sức khỏe tốt, ngoại hinh ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành Điện Tử Viễn Thông, Công Nghệ Thông Tin, Quảng trị mạng, …
- Có kinh nghiệm sử dụng, cài đặt Internet và sửa các lỗi thông thường của máy tính (cả phần cứng và phần mềm)
- Có các chứng chỉ về mạng máy tính (CCNA, MCSA, MCITP…) là 1 ưu thế. (không bắt buộc)
- Kỹ năng thuyết phục và xử lý thông tin khách hàng linh hoạt
- Có phương tiên đi lại (xe máy).
- Khả năng giao tiếp tốt.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Được đào tạo chuyên môn kỹ thuật từ cơ bản đến nâng cao, phát triển các kỹ năng trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-15 16:02:04