[Làm việc tại Vân Phong Resort - Khánh Hòa] Ca trưởng Lễ tân

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

Báo cáo thông tin và đề xuất các chương trình khuyến mãi.
Giám sát tác phong và đồng phục của nhân viên.
Quản lý qui trình Check- in, Check- out, thanh toán và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Xử lý hành lý khách hàng và chuyển đạt thông tin kịp thời.
Đảm bảo phục vụ khách hàng một cách lịch sự và đúng qui trình.
Phụ trách theo dõi và lập báo cáo tình hình các bookingcủa Bộ phận.
Sắp xếp lịch trực và điều động nhân sự hợp lý.
Huấn luyện nhân viên về kỹ năng và đảm bảo đạt tiêu chuẩn.
Thực hiện đánh giá và đào tạo nhân viên.
Đảm bảo liên lạc chính xác và hiệu quả giữa các bộ phận khách sạn.
Quản lý dữ liệu và tài liệu bộ phận.
Bảo đảm sạch sẽ và an toàn của khu vực lễ tân.
Lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

- Địa điểm làm việc: TTC Vân Phong Bay Resort- Khánh Hòa
- Có khả năng thiết lập và quản lý mục tiêu cá nhân.
- Có khả năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Hiểu biết về công tác dịch vụ Khách hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power- point,…).

Được hỗ trợ ăn theo ca
Được nghỉ bù, nghỉ phép và các ngày lễ theo chế độ của công ty.
Lương tháng 13 theo qui định của công ty
Có phí phục vụ hàng tháng
Chế độ tăng lương hàng năm.
Đóng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo qui định của pháp luật hiện hành (BHXH,BHYT,BHTN...)

Những chế độ khác sẽ được trao đổi cụ thể khi PV

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-18 14:20:45