Lễ tân khách sạn

Thu ngân, đối chiếu công nợ, báo xuất hóa đơn cho khách.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phàn nàn của khách một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Phối hợp với bộ phận Housekeeping, giặt ủi để đảm bảo dịch vụ liền mạch
Quản lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA và walk- in.
Giới thiệu và bán các dịch vụ bổ sung: nâng hạng phòng, dịch vụ giặt ủi, cho thuê xe máy.
Đón tiếp, check- in/check out cho khách hang theo đúng quy trình SOP.
Thực hiện các báo cáo ca, bàn giao ca đầy đủ và chính xác.

Thành thạo word, excel, biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, du lịch.
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng tại vị trí lễ tân.

Được cấp đồng phục, trang thiết bị và điều kiện làm việc cần thiết.
Được hưởng chế độ nghỉ lễ theo đặc thù công việc.
Lương thưởng và các chế độ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 17:45:02