Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Công tác lễ tân:

Xây dựng, duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ gìn hình ảnh và uy tín công ty;
Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến giao dịch và làm việc, tuân thủ Quy định của tòa nhà;
Phân công công việc trong ca, báo cáo Trưởng bộ phận (đối với vị trí Trưởng ca).
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi;

Công tác CSKH:

Định kỳ báo cáo Trưởng bộ phận/Tổng quản lý công tác CSKH;
Phối hợp, xây dựng các quy trình nghiệp vụ của bộ phận (đối với vị trí Trưởng ca).
Ghi chép, cập nhật thông tin, bao gồm biện pháp giải quyết vào sổ nhật ký. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết nhanh chóng, kịp thời;
Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ Tòa nhà, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết;

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan;
Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, nhiệt tình, thông minh, tinh tế, có khả năng giao tiếp, Giọng nói chuẩn.
Có thể sử dụng tiếng Anh giao tiếp, tin học văn phòng; Sử dụng tiếng Nhật là lợi thế
Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ lễ tân là một lợi thế
Chiều cao phù hợp với cân nặng. Năm từ 1m72; nữ từ 1m62
Có 2 năm kinh nghiệm tại các Tòa văn phòng cao cấp tương đương hạng A/5 sao hoặc các đơn vị lớn tương đương;

Lưu ý: CV vui lòng đính kèm ảnh thẻ và ảnh toàn thân

Được làm việc trong Tập đoàn với hệ sinh thái đa dạng, nhiều ưu đãi cho CBNV - "Người BRG";
Làm việc tại tòa nhà cao cấp hạng S sang trọng;
Mức lương cạnh tranh;
Lương tháng 13; Review lương 2 lần/năm;
Cơ hội thử sức trong các Dự án lớn;
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm;
Các sự kiện nội bộ của CBNV.
Nghỉ phép, Lễ, Tết theo quy định;
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-29 01:52:02