LỄ TÂN NAM

- Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cọng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/CCCD/Pass.
- Thực hiện công tác check in – check out đối với khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin qua điện thoại bàn (không để chuông reo quá 03 lần), nhận booking, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. Các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến FOM.
- Thanh toán để xác nhận booking của các booking kênh OTA.
- Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.
- Báo cáo doanh thu của ca.
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, các chương trình, khuyến mãi, tri ân của KunKin cho khách hàng. Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
- Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy.
- Luôn giữ ở chế độ online kênh fanpage, tiếp nhận những phản ánh từ khách và phản hồi thông tin đến khách hàng.
- Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
- Không dùng điện thoại các nhân hoặc các kênh thông tin cá nhân để trao đổi với khách hàng.
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.

- Nam, dưới 35 tuổi;
- Có khả năng đảm nhiệm tốt công việc.

- Sinh nhật nhân viên tổ chức theo tháng
- Cơm trưa nhân viên
- Được ký HĐLĐ chính thức.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Du lịch định kì 1 năm/ lần
- Được Off 1 ngày trong tuần. nghỉ phép năm theo quy định
- Thử việc: 01 tháng.
- Tiền Service charge
- Thưởng KPIs, Lễ/Tết và các chế độ Phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-31 18:05:23