Lễ Tân Nha Khoa

Hỗ trợ việc đặt lịch khám qua điện thoại hoặc website trực tuyến
Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
Chủ động tìm hiểu, đưa ra đề xuất, giải pháp trong phạm vi chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện các công việc liên quan đến thu ngân như tính tiền, thu tiền...sau khi khách điều trị và bàn giao lại cho kế toán vào cuối mỗi ngày
Kiểm tra hồ sơ sau khi điều trị để theo dõi lịch hẹn và hỗ trợ nhắc Bs ghi hồ sơ khi sơ sót.
Sắp xếp, theo dõi, nhắc hẹn khi khách hàng có lịch tái khám theo chỉ định hoặc tái khám định kỳ (03 tháng, 06 tháng...)
Chào hỏi và đón tiếp khách hàng, đối tác
Tạo mới, cập nhật, lưu trữ thông tin, hồ sơ của khách hàng lên phần mềm bán hàng Wisere. Thực hiện công tác bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lịch sự, chu đáo... thông qua Hotline và giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trực tiếp hoặc thông qua điện thoại, zalo, facebook,...xử lý trong phạm vi cho phép hoặc chuyển giao cho bộ phận liên quan.
Định kỳ cuối tháng, kiểm kê xuất nhập tồn kho hàng hóa gửi cho Trưởng nha tá và kế toán
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin trên hồ sơ điều trị, tư vấn khách hàng các quy trình trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ và nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định, quy tắc của công ty
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc

Kỹ năng CSKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Nhanh nhẹn, vui vẻ, hòa đồng
Tiếng Anh giao tiếp (bắt buộc)
Chịu áp lực cao

Được thưởng Lễ, Tết, quà 8/3, quà sinh nhật, quà Tết,...
Được nghỉ lễ Noel, ngày Lễ, Tết theo quy định
Có cơ hội học hỏi và nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
Các chế độ khác
Được hưởng chế độ miễn giảm khi có nhu cầu điều trị cho bản thân
Được hưởng lương tháng 13
Được tham gia và hưởng đầy đủ chế độ BHXH theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-24 15:30:03