Lễ Tân Phòng Khám Vinmec

Tiếp nhận, tư vấn về sản phẩm/ dịch vụ hay các giải pháp chăm sóc sức khoẻ phù hợp cho khách hàng theo các nguồn:
Khách được giới thiệu;
Chủ động tìm kiếm, kết nối các Khách hàng mới.
Khách tới trực tiếp tại Trung tâm;
Phối hợp với Bác sĩ để kịp thời giải quyết các phát sinh về y khoa với khách hàng.
Thu hồi công nợ khách hàng (nếu có).
Cung cấp các thông tin về khách hàng để các Bác sĩ nắm rõ tình trạng khách hàng.
Duy trì, xây dựng quan hệ và chăm sóc các khách hàng.
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các khiếu nại với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận để kịp thời hỗ trợ và xử lý các khiếu nại khách hàng, cải thiện chất lượng hiệu quả điều trị và dịch vụ.
Tư vấn hỗ trợ khách hàng các quyền lợi được hưởng: Bảo hiểm, quyền lợi tập đoàn, các chính sách ưu đãi khách hàng được nhận.
Đối với nhóm khách hàng VIP: Chăm sóc xuyên suốt luồng: đặt lịch- dẫn khách thăm khám trị liệu- phối hợp trao đổi thông tin.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel, Google Drive, One Drive).
Từ 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sales, Telesales, CSKH. Ưu tiên có kinh nghiệm trong các hệ thống y tế: bệnh viện, phòng khám hoặc trong mảng dịch vụ cao cấp.
Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu. Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc, linh hoạt, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng triển khai, điều phối công việc.
Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp.
Có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc các tệp khách hàng VIP.
Quan tâm, yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.

Được đầu tư các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn và các năng lực bổ trợ để đóng góp vào sự phát triển chung của cả công ty.
Thưởng sinh nhật, hiếu, hỷ, thưởng tháng 13, thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng theo kết quả kinh doanh công ty.
Đảm bảo quyền lợi bảo hiểm sức khỏe, an sinh cho bản thân và gia đình, đặc biệt có chế độ chăm sóc sức khỏe riêng cho bản thân và gia đình bằng phương pháp YHCT tại Trung tâm.
Teabreak hàng ngày, happy hour hàng tháng, du lịch, teambuilding hàng năm.
Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định.
Có tiềm năng cho phát triển sự nghiệp bền vững, cơ hội thăng tiến trong doanh nghiệp phát triển theo chuỗi.
Thu nhập trung bình 20.000.000- 30.000.000 VNĐ. Bao gồm: Lương cứng: 8- 10.000.000 VNĐ + Lương mềm + Thưởng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 16:45:39