Leader Chăm Sóc Khách Hàng

Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mẹ&bé
Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương • Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.

Thu nhập: Thỏa thuận + phụ cấp + Thưởng
Được tham gia đào tạo, học hỏi phát triển bản thân toàn diện.
Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động.
Lương tháng 13, xét tăng lương 6 tháng/lần. • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của luật lao động và công ty.
Team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên
Cơ hội thăng tiến rõ ràng và rộng mở.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm theo quy định công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-22 07:50:02