Chịu trách nhiệm về doanh số của team, các hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm và chăm sóc khách hàng; quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên sale online:

Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng,...
Lên kế hoạch và hướng dẫn team thực hiện chăm sóc khách hàng cũ
Nghiên cứu, phân tích Tâm lý khách hàng, để đưa ra kịch bản tư vấn bán hàng tốt nhất
Hỗ trợ nhân viên trả lời tin nhắn và xử lý giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại từ phía khách hàng liên quan tới sản phẩm hoặc dịch vụ bán hàng
Quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự: số lượng và chất lượng công việc của từng nhận sự, đảm bảo hiệu suất trả lời tin nhắn, hiệu suất chốt đơn và đúng kịch bản
Phối hợp các bộ phận có liên quan để xây dựng quy trình làm việc chuẩn cho team
Tiếp nhận và đào tạo nhân sự mới , xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển kỹ năng kiến thức bán hàng cho nhân sự trong team hàng tháng
Xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh, chương trình khuyến mại cho hệ thống bán hàng để bám sát hoàn thành mục tiêu doanh số của công ty
Theo dõi và đề xuất chiến lược bán hàng đẩy hàng tồn kho, hàng new phù hợp từng thời kỳ
Lập báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng cho quản lý và lập kế hoạch làm việc cho team

Giới tính: Nữ, từ 25- 30 tuổi
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại vị trí tương đương
Tốt nghiệp CĐ trở lên
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn
Am hiểu về tâm lý, hành vi khách hàng khi mua hàng online
Có laptop cá nhân để làm việc
Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt
Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
Có kỹ năng lãnh đạo và đạo tạo thúc đẩy tinh thần đội ngũ nhóm

Được nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan đến thời trang
Hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của Công ty: phụ cấp gửi xe, thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, teambuilding, các quyền lợi khác theo chính sách công ty
Hưởng ưu đãi đặc biệt khi mua hàng theo quy định của công ty
Cơ hội kết nối và xây dựng mạng lưới với các chuyên gia trong ngành công nghiệp thời trang
Lương cứng: 10.000.000 triệu +%kpis- Thu nhập: Up to 15.000.000; Thử việc 1 tháng nhận 100% lương cứng (không tính kpis)
Được đánh giá xếp loại theo từng tháng, xếp loại xét thưởng, review lương theo năng lực
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, có cơ hội thăng tiến cao và phát triển năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-31 03:40:02