Leader Team Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý và điều hành đội ngũ CSKH
Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
Quản lý team Telesale xác nhận đơn hàng
Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo sự đồng bộ trong quy trình chăm sóc khách hàng và xác nhận đơn hàng.
Báo cáo và phân tích: Theo dõi, đánh giá và báo cáo KPI của team CSKH và team Telesale định kỳ.

Khả năng làm việc dưới áp lực cao, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kinh nghiệm sử dụng các công cụ CRM, phần mềm bán hàng.
Tư duy logic, phân tích dữ liệu tốt.
Có khả năng quản lý, điều phối và đào tạo nhân viên.
Có khả năng sáng tạo, tư duy logic, nhạy bén trong công việc.
Kinh nghiệm: Ít nhất 2- 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quản lý team CSKH, team Telesale, hoặc chăm sóc khách hàng).
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, và làm việc nhóm tốt.

Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
Môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo và luôn khuyến khích sự đóng góp của mỗi cá nhân.
Mức lương từ 15.000.000- 20.000.000 VNĐ (thưởng theo hiệu quả hàng tháng). Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ đầy đủ. Chế độ du lịch: 3 lần/năm
Môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo và luôn khuyến khích sự đóng góp của mỗi cá nhân.
Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-24 04:10:03