Leader Telesale

Cập nhật thông tin nhân viên mới, hồ sơ nhân sự chuyển phòng NS
Xây dựng kế hoạch theo từng giai đoạn
Đào tạo nhân viên mới, nhân viên đang làm việc đảm bảo cung cấp thông tin đúng, đầy đủ và chốt được sales/ Đặt lịch hẹn thành công.
Nghe cuộc gọi ghi âm của Nhân viên telesales: Note lỗi sai, định hướng cuộc gọi, xử lý giải quyết những bất cập khi NV tiếp cận KH qua điện thoại theo sản lượng /ngày; Chỉnh sửa ngay trong quá trình làm việc
Thông báo cho nhân viên trong công ty về các khoản phúc lợi, thưởng và những chính sách khác của công ty.
Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty.
Định biên nhân viên của bộ phận mình phù hợp với khối lượng công việc.
In ấn tài liệu phổ biến cho nhân viên phục vụ công việc
Báo cáo sản lượng theo ngày, theo dõi tỷ lệ đạt KPIs/ ngày/ tuần/ tháng => Đưa phương án kịp thời khi chưa đạt doanh thu.
Đề xuất các phương tiện, công cụ phục vụ nâng cao chất lượng cuộc gọi.
Nắm và hiểu rõ nhân sự => Đưa tài liệu và có kế hoạch đào tạo định kỳ; Nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển của nhân viên dựa trên sự phù hợp với công việc và chiến lược phát triển của công ty để đề xuất lên Ban giám đốc.
Báo cáo chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ đạt cuộc gọi thành công; sản lượng nhân viên

Có khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề, tổ chức nhóm làm việc tốt.
Trung thực, chủ động, sáng tạo, trách nhiệm và quyết đoán trong công việc;
Có kỹ năng phát triển đội nhóm.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Chịu được áp lực cao trong công việc.
Có khả năng quản lý, lập kế hoạch tốt.

Hỗ trợ phụ cấp ăn trưa
Bảo hiểm theo luật, nghỉ mát hàng năm, chế độ sinh nhật nhân viên, sinh hoạt văn hóa đoàn thể các ngày lễ trong năm
Nghỉ các ngày lễ/tết theo luật, nghỉ phép theo luật LĐ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung, năng động.
Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân và hưởng các chế độ đặc biệt khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 14:45:29