Leader Telesale Có Sẵn Data

- Huấn luyện, đào tạo cho các thành viên trong nhóm, giúp nhân viên cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán
- Tìm hiểu và nắm rõ thông tin sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Phân chia các công việc cho các thành viên trong nhóm, xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng của khách hàng;
- Nhận database khách hàng, tiến hành thực hiện cuộc gọi tư vấn, thương thảo, đàm phán, bán buôn, bán lẻ, thuyết phục khách hàng;
- Thiết lập và triển khai các kế hoạch Telesales: xây dựng kịch bản tư vấn cho đội ngũ Telesales, thu thập thông tin khách hàng... xây dựng kịch bản cho nhân viên;
- Nắm rõ thông tin và phân loại khách hàng để kịp thời xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp;
hàng qua điện thoại và đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm;
- Đảm bảo các nhân viên telesales trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của công ty;
- Lập các báo cáo tổng hợp của bộ phận Telesale gửi cho Ban Lãnh đạo;
- Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của trưởng bộ phận hoặc BLĐ;
- Kiểm tra tiến độ làm việc của đội ngũ Telesales để đạt được KPI, doanh số, ...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan của công ty để thực hiện công việc, giải quyết các khiếu nại cũng như các vấn đề phát sinh;
- Tham gia tích cực các hoạt động khác của công ty.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên;
- Giám sát, kiểm soát hiệu quả làm việc của nhóm Telesales và đề xuất các thay đổi, cải tiến cần thiết.
- Đưa ra quy trình làm việc cho nhóm để đảm bảo mọi người luôn làm việc theo đúng các yêu cầu của công ty;

- Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc, quản lý khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, bán hàng.
- Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp các lĩnh vực Dược Mỹ Phẩm
- Khả năng đào tạo, hướng dẫn.
- Có tối thiểu 03 năm tại vị trí Trưởng nhóm Telesale, Call Center, CSKH,...
- Kỹ năng phân tích giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng tổ chức, giám sát thực hiện công việc.
- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý và sắp xếp thời gian.
- Kỹ năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trên nền tảng đối tác của Công ty
- Tổng thu nhập: Từ 10.000.000VNĐ- 20.000.000VNĐ ( Lương cơ bản + Thưởng doanh số +...)
- Các chế độ lương thưởng khác theo quy định của Công ty
- Được nghỉ CN và các ngày lễ theo quy định nhà nước.
- Được đào tạo hướng dẫn chi tiết trước khi làm việc.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng hoặc vai trò tương đương tối thiểu 1 năm.
- Được trang bị các thiết bị công cụ làm việc hiện đại, phù hợp tính chất công việc.
- Lương cơ bản: Thoả thuận

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-11 13:30:04