LEADER TELESALES

Yêu cầu:
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 2 năm (ưu tiên ứng viên am hiểu về ngành thẩm mỹ, làm đẹp)
• Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự tốt, giọng nói dễ nghe.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý khách hàng CRM...
• Có tư duy khách hàng, sales, marketing, quản lý và định hướng tốt.
• Có khả năng giải quyết vấn đề.
Phúc lợi
• Lương tháng 13, thưởng Tết
• Chế độ nghỉ phép năm 12 ngày hưởng lương.
• Ký hợp đồng lao động chính thức với đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN
• Thưởng các ngày lễ lớn trong năm.
• Du lịch nghỉ mát theo chế độ công ty hàng năm
Mô tả công việc:
• Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.
• Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
• Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định,quy trình của Công ty.
• Thực hiện các báo cáo theo quy định.
• Lên kế hoạch, giám sát, đốc thúc nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team.
• Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-13 09:35:03