Thiết kế, xây dựng khung Chương trình Đào tạo
Tham gia công tác lên ý tưởng và phát triển nội dung các chương trình đào tạo với chuyên đề cụ thể;
Khảo sát, đánh giá nhu cầu đào tạo;
Xây dựng khung chương trình đào tạo các cấp theo lộ trình thăng tiến
Thiết kế các tài liệu, công cụ phục vụ cho công tác đào tạo;
Tổng hợp tài liệu, chương trình đào tạo và bảo quản, lưu trữ, hồ sơ đào tạo.
Nghiên cứu, xây dựng, cập nhật thường xuyên và cải tiến nội dung tài liệu phù hợp với tình hình thực tế;
Cập nhật, lưu trữ, bảo quản tài liệu đào tạo;
Xây dựng và quản lý ngân hàng đề thi phục vụ cho công tác đào tạo;
Tham mưu đề xuất với Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp về ngân sách
Tham mưu đề xuất với Trưởng phòng/ Quản lý trực tiếp về ngân sách đào tạo hiệu quả
Triển khai đào tạo
Triển khai các chương trình đào tạo hội nhập dành cho nhân viên mới, các chương trình tái đào tạo theo kế hoạch hoặc theo yêu cầu từ Ban giám đốc/ Phòng ban/Nhà hàng;
Chịu trách nhiệm tổ chức và đảm bảo các chương trình đào tạo diễn ra đúng thời hạn và đạt chất lượng như kế hoạch;
Phân tích và đánh giá hiệu quả sau đào tạo;
Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng triển khai các chương trình tập huấn về nghiệp vụ chuyên môn cho Nhân viên
Thiết lập danh sách và chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài liệu cho các chương trình, sự kiện đào tạo nhân viên
Phối hợp lập kế hoạch đào tạo hàng năm;
Tham gia đào tạo trực tiếp theo kế hoạch và theo nhu cầu thực tế phát sinh;
Quản lý kho tài liệu, công cụ, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động đào tạo
Phối hợp với các Phòng ban/ Nhà hàng tổ chức các kỳ thi định kỳ sau đào tạo theo yêu cầu;
Quản lý, lưu trữ thông tin các khóa học, chứng chỉ, chuyên đề,...và cập nhật lên hệ thống chương trình đào tạo;
Tham gia đánh giá các bài kiểm tra và báo cáo kết quả
Phối hợp quản lý các chương trình đào tạo, chuẩn hóa trên hệ thống đào tạo chung của công ty
Quản lý thông tin đào tạo của nhân viên và cung cấp thông tin đến các Phòng Ban/ Nhà hàng khi được yêu cầu;
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý.