Điều phối giao nhận hàng hóa
- Thiết lập mạng lưới giao nhận toàn quốc.
- Quản lý chất lượng dịch vụ giao nhận, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ vận chuyển, giao nhận.
- Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng, giải đáp các thắc mắc khiếu nại liên quan đến quá trình giao hàng, phối hợp với các phòng ban liên quan cùng giải quyết (nếu có).
- Lên lịch trình, điều động nhân lực giao nhận hàng hóa theo kế hoạch.
Quản lý kho
- Kết hợp với Phòng Kế toán tính toán tồn kho tối ưu và quản lý số liệu hàng hóa.
- Sắp xếp, lưu kho một cách khoa học nhằm dễ quản lý, xuất nhập hàng. Kiểm soát và tuân thủ các quy định, nguyên tắc về GDP (thực hành phân phối thuốc).
- Theo dõi hàng hóa và các điều kiện bảo quản nhằm đảm bảo thực hiện đúng quy định về bảo quản hàng hóa, duy trì chất lượng.
- Thiết lập hệ thống PCCC, vệ sinh, an toàn lao động cho kho hàng.
Quản lý ngân sách/chi phí
- Lập ngân sách hàng năm, kiểm soát chi phí theo ngân sách được duyệt.
- Kiểm soát chi phí lương, thời gian làm việc và tăng ca của nhân viên trong bộ phận.
- Tìm kiếm, khảo sát giá của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, chành xe, kho bãi, bảo hiểm…thiết lập dữ liệu về giá của các nhà cung cấp để thêm sự lựa chọn, tiết kiệm chi phí.
Xây dựng quy trình, quy định, chính sách liên quan và tham mưu cho Ban TGĐ
- Xây dựng quy trình hoạt động của phòng ban.
- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về các chính sách, chế độ thuộc phạm vi đảm nhiệm.
- Xây dựng cơ cấu nhân sự, chức năng – nhiệm vụ, mô tả công việc của phòng và các vị trí chức danh thuộc phạm vi quản lý.
Quản lý nhân sự
- Quản lý đội ngũ nhân viên trực thuộc, phân công điều động nhân sự trong bộ phận.
- Thiết lập mục tiêu, giao việc, giao chỉ tiêu và thực hiện đánh giá nhân sự.
- Đào tạo, hướng dẫn thực hiện các quy trình, quy định Công ty, phòng ban, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng mềm, kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình giao hàng.
Quản lý công ty thành viên
- Kiểm tra, giám sát tư vấn cho các công ty thành viên trực thuộc các nội dung liên quan đến Kho và Giao nhận.
- Huấn luyện, đào tạo hệ thống Kho và Giao nhận cho các công ty thành viên trực thuộc khi có yêu cầu hoặc phát sinh.
