[Long Biên] Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

- Hướng dẫn, phân công, giám sát công việc của đội ngũ nhân viên hoặc của nhà thầu cung cấp dịch vụ vệ sinh
- Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự
- Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại
- Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn
- Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng

- Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng
- Có kỹ năng quản lý đội ngũ
- Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ
- Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương...)
- Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/ sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh
- Đã có năm kinh nghiệm vị trí giám sát/ trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Tổng vụ/ Hành chính/ Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/ Khách sạn, siêu thị...
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Có kinh nghiệm xử lý những tình huống/ sự cố

- Đóng bảo hiểm full lương ngay khi hết thử việc, lương tháng 13, du lịch hàng năm.... Các quyền lợi cho người lao động theo Luật Lao động
- Làm việc 6 ngày/tuần, 8h/ngày, 12 ngày phép/ năm.
- Được tặng thêm 2 loại bảo hiểm sức khỏe và tai nạn.
- Làm việc trong môi trường Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản, môi trường thân thiện, tôn trọng con người.
- Mức lương: Thỏa thuận theo kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-19 04:50:25