Nghiên cứu thị trường
Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và những thay đổi trong ngành.
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
Phân tích nhu cầu và xu hướng của thị trường.
Lập chiến lược marketing
Xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing dài hạn và ngắn hạn.
Đưa ra các chiến lược để phát triển thương hiệu và tăng trưởng doanh thu.
Lựa chọn các kênh marketing phù hợp (online, offline, truyền thông xã hội, sự kiện, v.v.)
Quảng bá và truyền thông
Tạo nội dung quảng bá (video, bài viết, hình ảnh) phù hợp với đối tượng khách hàng.
Quản lý các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…
Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo (trực tuyến, truyền hình, radio, báo chí…).
Quản lý thương hiệu
Đảm bảo sự nhận diện thương hiệu đồng nhất và mạnh mẽ trên tất cả các kênh truyền thông.
Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu.
Tạo mối liên kết cảm xúc với khách hàng qua các chiến lược thương hiệu.
Tối ưu hóa chuyển đổi (Conversion Optimization)
Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để tăng hiệu quả chuyển đổi (từ người xem thành khách hàng).
Sử dụng công cụ đo lường hiệu quả như Google Analytics, Facebook Ads Manager để theo dõi và đánh giá kết quả.
Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ (CRM)
Triển khai các chiến lược CRM để tăng độ trung thành của khách hàng.
Tạo và duy trì các mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Thu thập và xử lý phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Phân tích và báo cáo
Đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu và ảnh hưởng đến thị trường.
Lập báo cáo định kỳ về kết quả marketing và đề xuất cải tiến.
Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing.
Tổ chức sự kiện và chương trình khuyến mãi
Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện, hội thảo, triển lãm để quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tạo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng để thu hút khách hàng.
Xây dựng và quản lý website và nội dung số
Tạo nội dung hấp dẫn để thu hút người dùng và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Tối ưu hóa website, blog và các nền tảng số để cung cấp thông tin cho khách hàng.
Quản lý SEO (Search Engine Optimization) để nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên Google.
Quản lý ngân sách và chi phí
Đảm bảo việc chi tiêu cho marketing được tối ưu hóa và hiệu quả.
Lập ngân sách marketing cho từng chiến dịch và theo dõi chi tiêu.
Các kỹ năng cần có:
Kỹ năng phân tích dữ liệu để đo lường và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing.
Kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
Kỹ năng sáng tạo để tạo ra nội dung hấp dẫn và chiến dịch mới mẻ.
Kỹ năng quản lý dự án để tổ chức và triển khai các chiến dịch marketing đúng tiến độ.
