[Melia Vinpearl Rivera Hải Phòng] Trưởng bộ phận tiền sảnh/Front Office Manager

+ Kiểm tra thông tin phòng VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP
+ Kiểm soát hoạt động check in, check out
+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo công suất phòng, sự kiện
+ Tổng hợp và gửi báo cáo công suất phòng, sự kiện, khách VIP cho Tổng quản lý và các bộ phận liên quan
+ Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
+ Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội
+ Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định
+ Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả
+ Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Cirrus, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách
+ Kiểm tra xác suất 20% công việc của các tổ trưởng

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Tối thiểu từ 5 - 7 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, quản lý TT DVKH, tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Lễ tân - Đón tiếp
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên

- Các chế độ BHYT, BHXH, BHTN được áp dụng sau 2 tháng thử việc
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
- Đánh giá tăng lương hàng năm
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- Lương tháng thứ 13
- Gói khám sức khỏe sau 6 tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-05 20:22:03