[NESTA HOTEL ĐÀ NẴNG] NHÂN VIÊN CSKH

Tiếp nhận thông tin khách từ bộ phận lễ tân, lưu trữ thông tin khách hàng kèm các lưu ý đặc biệt
Kiểm tra chất lượng cơ sở vật chất đảm bảo chất lượng dịch vụ
Theo dõi và trả lời các review của khách hàng trên các trang online.
Xử lý cái khiếu nại của khách
Duy trì giữ liên lạc với khách hàng, thường xuyên hỏi thăm trải nghiệm của khách
Tổng hợp thông tin cần lưu ý, các trường hợp khách hàng thân thiết để gửi các bộ phận liên quan lưu ý.

Giao tiếp tốt, ngoại hình khá
Giao tiếp tốt tiếng Anh/ ưu tiên ứng viên biết tiếng Hàn
Có kinh nghiệm làm ở các khách sạn , resort ở bộ phận tiền sảnh từ 1 năm trở lên
Biết sử dụng phần mềm Smile

Thưởng hoa hồng doanh thu hàng tháng
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
Mức lương hấp dẫn theo năng lực, trao đổi trực tiếp.
Chế độ phúc lợi theo quy định công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-13 16:30:02