[NHA TRANG] NHÂN VIÊN PHÒNG VÉ
Mô tả công việc
Bán vé – tư vấn khách hàngTư vấn lịch trình, giá vé và dịch vụ của công ty.Bán vé trực tiếp hoặc qua điện thoại; hướng dẫn thanh toán và nhận vé đúng quy trình.2. Quản lý – kiểm soát véCập nhật số lượng vé bán ra và còn trống theo từng chuyến.Thực hiện phát hành, đổi, hủy vé đúng quy định; lưu trữ chứng từ và dữ liệu bán vé.3. Hỗ trợ vận hành chuyến xeThông báo tình trạng vé cho bộ phận điều hành.Phối hợp tài xế, phụ xe trong việc đón/trả khách theo danh sách.4. Chăm sóc khách hàngGiải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại ban đầu.Ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ.5. Công việc khácBáo cáo doanh thu, tình hình bán vé định kỳ.Hỗ trợ triển khai chương trình khuyến mãi, marketing.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-04 00:40:02













