Nhân viên tư vấn bán vé máy bay

Mô Tả Công Việc:

Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử trên hệ thống (GDS/Portals/LLC web/app). Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm, khách sạn,...
Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua Hotline, email, website, các trang mạng xã hội.
Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.
Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan, theo dõi booking đã đặt, kiểm tra nhắc nhở khách hàng về giấy tờ bay, giờ bay
Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, điều kiện vé,...
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU:

Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.
Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé quốc tế và nội địa,...
Ưu tiên có kiến thức, về tư vấn, tour, đặt phòng khách sạn là một lợi thế
Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi. Chịu được áp lực cao trong công việc.
Tốt nghiệp:CĐ/ĐH trở lên các ngành về du lịch, ngôn ngữ anh, quản trị kinh doanh, văn hóa,hoặc những chuyên ngành liên quan…….

QUYỀN LỢI

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và có nhiều cơ hội học hỏi.
Lương cơ bản: 8,000,000 VND- 15,000,000 VND/tháng + Thưởng theo hiệu quả công việc + % hoa hồng khi tư vấn + phụ cấp gửi xe( mức lương không giới hạn)
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc( Máy tính, Điện thoại…)
Xét tăng lương 1 năm/ lần hoặc xem xét bất kỳ tùy theo năng lực
Nghỉ phép 12 ngày/năm, lương tháng 13 và các ngày lễ theo quy định
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-04 16:00:02