Kiểm soát ra vào chặt chẽ:
- Tuần tra, giám sát thường xuyên khu vực cổng chính, cổng phụ và các lối ra vào khác của Resort để ngăn chặn người/vật khả nghi xâm nhập trái phép.
- Kiểm tra giấy tờ tùy thân, thẻ nhân viên, thẻ khách hàng và phương tiện ra vào theo đúng quy định.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách và nhân viên di chuyển đúng luồng, đảm bảo an ninh trật tự. Lập biên bản khi có vi phạm .
- Đảm bảo an ninh và an toàn trong khuôn viên:
- Thực hiện công tác tuần tra định kỳ (tối thiểu 30 phút tuần tra 1 lần) tại các khu vực được phân công, bao gồm sảnh chính, hành lang, khu vực hồ bơi, bãi biển, các lối đi nội bộ và các khu vực nhạy cảm khác.
Quan sát, phát hiện và báo cáo kịp thời cho cấp trên hoặc bộ phận liên quan về các hư hỏng, sự cố bất thường về cơ sở vật chất, trang thiết bị (đèn chiếu sáng, hệ thống báo động, cửa ra vào, khóa, thang máy, thiết bị PCCC…) hoặc các vấn đề có thể ảnh hưởng đến an ninh, an toàn.
- Giám sát chặt chẽ các khu vực xung quanh hàng rào, cửa sổ, ban công các phòng nghỉ để phòng ngừa nguy cơ đột nhập.
- Luôn đề cao cảnh giác, nhận diện và xử lý ban đầu các đối tượng khả nghi, các hành vi vi phạm nội quy Resort (như gây rối, hút thuốc sai quy định, hoạt động cờ bạc, hành vi khiếm nhã…).
Sẵn sàng ứng phó và xử lý các tình huống khẩn cấp (hỏa hoạn, mất an ninh, tranh chấp, ẩu đả…) theo quy trình được đào tạo, ưu tiên bảo vệ tính mạng và tài sản của du khách cũng như của Resort. 
- Gìn giữ cảnh quan và môi trường Resort:
- Hỗ trợ kiểm tra hệ thống vòi chữa cháy, thiết bị PCCC, đảm bảo luôn trong tình trạng sẵn sàng hoạt động.
- Phối hợp với bộ phận cảnh quan để đảm bảo khu vực bãi biển luôn sạch sẽ, san cát bằng phẳng, không có rác thải hay mảnh vỡ.
- Giữ gìn vệ sinh khu vực trực, thu gom và đổ rác đúng nơi quy định.
- Hỗ trợ khách hàng:
- Luôn trong tư thế sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giúp đỡ du khách khi có yêu cầu.
- Tạo ấn tượng chuyên nghiệp , luôn mỉm cười chào hỏi thân thiện và lịch sự với du khách ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.
