Nhân Viên Bán Hàng (Sàn Thương Mại Điện Tử)

TỔNG QUAN VỊ TRÍ:
Chịu trách nhiệm thực hiện các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong thời gian thực. Vị trí này đòi hỏi sự tự tin, khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu về sản phẩm cũng như các kỹ năng chăm sóc khách hàng.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Chăm Sóc Khách Hàng (70%)

Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm trực tuyến
Tư vấn, giải đáp, xác nhận các đơn hàng trên các sàn

Thực hiện Livestream (20%)

Tạo sự tương tác với khách hàng qua các buổi livestream
Tổ chức và tiến hành các buổi livestream theo kế hoạch
Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan

Báo Cáo (10%)

Đưa ra các đề xuất cải thiện dựa trên phản hồi của khách hàng và kết quả bán hàng
Báo cáo kết quả của các buổi livestream cho quản lý

Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng
Hiểu biết về các công cụ và nền tảng livestream phổ biến (Facebook Live, Instagram Live, TikTok, YouTube,...)
Khả năng tương tác và tạo kết nối với khách hàng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt

Chế độ BHXH, nghỉ phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường trẻ, phát triển nhanh và năng động
Ưu đãi giảm giá đặc biệt cho nhân viên công ty
Ăn trưa tại văn phòng
Quà sinh nhật, chương trình nội bộ
Quà tặng sản phẩm Ru9 qua mỗi năm làm việc
Khám sức khỏe hằng năm
Cung cấp trang thiết bị làm việc
Lương cứng: 9,000,000 (gross) + Thưởng doanh số (KPI) + Thưởng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-18 16:45:05