Nhân Viên Bán Hàng - Thời Trang

Mô tả công việc
- Giới thiệu, tư vấn bán hàng trên cả hai nền tảng bán hàng: trực tiếp tại cửa hàng và trực tuyến.

Quản lý vận đơn của khách đã đặt hàng
Chịu trách nhiệm quản lý tồn kho tại cửa hàng.
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, theo dõi và quản lý đơn hàng trên hệ thống POS.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng.
Đảm bảo cửa hàng luôn trong tình trạng gọn gàng, đẹp mắt và tuân thủ các tiêu chuẩn trưng bày (visual merchandising).
Thực hiện chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi, đồng thời lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

P/S: công việc sẽ được phân công linh hoạt theo sự sắp xếp của quản lý

Công việc online
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ khách trong quá trình mua hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn về chất liệu, size, kiểu dáng phù hợp.
- Nhập hàng hóa- kiểm kho.
- Quản lý Fanpage & tương tác với khách hàng: Trả lời tin nhắn, bình luận nhanh chóng, tạo mối quan hệ thân thiện với khách.
- Tham gia các chiến dịch Marketing: Hỗ trợ team trong các chương trình khuyến mãi, flash sale, ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
- Tư vấn & bán hàng online qua các kênh: Facebook, Instagram, Shopee, TikTok Shop, Website, Zalo, v.v.
- Chốt đơn & xử lý đơn hàng: Kiểm tra tồn kho, xác nhận đơn hàng, nhập đơn vào hệ thống và phối hợp với kho để chuẩn bị hàng gửi đi.
- Thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ Livestream / chụp ảnh sản phẩm (nếu cần) để tăng hiệu quả bán hàng.
Công việc offline
- Luôn giữ phong thái nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, truyền cảm hứng về thời trang và phong cách sống
- Chăm sóc khách tại chỗ: hỗ trợ thử đồ, gợi ý phối đồ, giải thích ý nghĩa sản phẩm
- Ghi đơn, đóng gói, cập nhật tồn kho và đơn hàng trên hệ thống
- Tư vấn sản phẩm cho khách tại cửa hàng
- Sắp xếp, trưng bày sản phẩm theo định hướng thương hiệu

Mô tả công việc

Thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ phúc lợi khác.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Review lương thưởng dựa trên kết quả công việc
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 53 Nguyễn Phi Khanh, Quận 1
Thời gian làm việc
Theo ca, có 2 ca chính từ 8:30 đến 17:30 và từ 15:00 đến 21:00

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-28 19:15:02