Nhân viên bán vé máy bay (Booker)

Chủ động hỗ trợ khách trong mọi tình huống: thay đổi hành trình, hoàn/đổi vé, reissue vé phức tạp, xử lý phát sinh khẩn cấp (delay, hủy chuyến, mất kết nối hành trình).
Luôn cập nhật, phân tích, so sánh chính sách giá, khuyến mãi và điều kiện vé của các hãng hàng không để tư vấn giải pháp tối ưu.
Thực hiện nghiệp vụ đặt, giữ chỗ và xuất vé máy bay cho nhiều phân khúc khách hàng (CA, VIP, vé lẻ, vé đoàn, tour trọn gói), đảm bảo tốc độ – chính xác – dịch vụ vượt trội.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh và điều hành tour để xây dựng, triển khai và bán các gói dịch vụ du lịch: tour nghỉ dưỡng, MICE, dịch vụ VIP sân bay (lounge, fast track, limousine)...
Tư vấn chuyên sâu cho khách hàng về giá vé, hạng vé, điều kiện vé, lộ trình tối ưu, nâng hạng dịch vụ, dịch vụ cộng thêm… giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Đơn vị.

Có khả năng quản lý rủi ro hành trình và đưa ra phương án dự phòng nhanh chóng.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm booker, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty du lịch, đại lý IATA lớn.
Tiếng Anh giao tiếp tốt. Tin học văn phòng thành thạo
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Du lịch, hàng không hoặc các ngành có liên quan
Thành thạo nhiều hệ thống đặt chỗ (Sabre, Amadeus, Abacus, Galileo), đặc biệt là nghiệp vụ xuất vé, reissue vé phức tạp, xử lý multi- segments.
Khả năng tư duy logic, phân tích hành trình, tính toán giá vé linh hoạt, trung thực, tỉ mỉ, chuyên nghiệp

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-04 00:15:02