Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Booker

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
- Theo dõi Booking. Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay và các dịch vụ khác của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check- in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, thay đổi thông tin, tư vấn Visa, điều kiện nhập/xuất cảnh, ect.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.

- Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
- Từ 1 năm kinh nghiệm bán vé tại các phòng vé khác hoặc kinh nghiệm book vé liên quan.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé, Tour, Visa, ect.

Sử dụng thành thạo tối thiểu 01 trong các hệ thống đặt giữ chỗ, xuất vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Sabre, Galileo,...
Am hiểu về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh.
Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Viet Nam Airline, Vietjet Air,...
Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Airasia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways,...

- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.

- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
- Trang phục tự do lịch sự.
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Thu nhập: Lương cứng (từ 8tr- 15tr) + Thưởng KPI + Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn theo năng lực)
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-25 14:20:21