Nhân Viên Bán Vé Máy Bay / Điều Hành Tour (Booker)

Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay, vé tàu, khách sạn, tour, sự kiện... từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
Tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án tốt nhất về giá cả, lịch trình, dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng.
Thực hiện đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, gửi xác nhận cho khách.
Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách của các hãng hàng không, khách sạn, đối tác thường xuyên.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Theo dõi tình trạng vé, xử lý các phát sinh như hoàn/hủy/đổi vé, thay đổi lịch trình theo yêu cầu.

Tin học văn phòng cơ bản.
Sử dụng thành thạo các công cụ đặt vé như: Sabre, Amadeus, Galileo, Abacus... (nếu có).
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành: Du lịch, Lữ hành, Hàng không, Quản trị kinh doanh...
Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí tương tự (ưu tiên có kinh nghiệm book vé máy bay quốc tế/nội địa).

Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu.
Mức lương: Cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất công việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
Các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ tết đầy đủ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-25 21:35:02