Nhân viên Bán vé máy bay Nội địa/Quốc tế

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, bảo hiểm du lịch, ect.
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
YÊU CẦU
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Định hướng công việc rõ ràng, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác. Có kinh nghiệm tư vấn Visa, tour,... là một lợi thế.
- Ký năng xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé,..
- Tiếng anh giao tiếp.
- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành về du lịch, Tiếng anh, quản trị kinh doanh,....
QUYỀN LỢI
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,…)
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoạc bất cứ lúc nào theo năng lực
- Thu nhập: Lương cứng (từ 7tr- 20tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:04