NHÂN VIÊN BÁN VÉ MÁY BAY QUỐC TẾ/QUỐC NỘI - BOOKER

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, chọn ghế,...
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, …
YÊU CẦU
- Có định hướng công việc rõ ràng. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Có khả năng giao tiếp tiếng anh.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng ngành QTKD, Ngôn ngữ Anh, QTKD, Du lịch,....
- Ký năng xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé,...
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác
QUYỀN LỢI
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,…)
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoạc bất cứ lúc nào theo năng lực
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước
- Thu nhập: Lương cứng (từ 7tr- 20tr)+ Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết và các khoản thưởng khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 21:50:03