Nhân Viên Bellman

* Đón tiếp khách hàng
- Đón tiếp khách đến nhận phòng
* Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình trước, trong và sau quá trình lưu trú thông qua điện thoại như thêm vật phẩm, tiện nghi, nhận yêu cầu phục vụ ăn tại phòng, cung cấp thông tin, v..v..
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ Khách
- Xử lý các yêu cầu liên quan đến hành lý, bưu phẩm của khách bao gồm giao nhận, lưu kho
- Xử lý đồ thất lạc/ nhặt được
- Hướng dẫn khách tham quan
- Đặt phòng họp cho khách
- Điều phối xe tại sảnh để vận chuyển khách hàng đi khu vui chơi, bến tàu, hoặc về villa.
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú như đổi phòng, làm mới chìa khóa, khách viếng thăm, v..v…
- Phục vụ các dịch vụ có tính phí
- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của TTDVKH
* Tiễn khách
- Tiễn khách đối với khách có yêu cầu tiễn
* Báo cáo & Quản lý hệ thống
- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn
- Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng
- Cho khách mượn các vật dụng có giá trị

- Tiếng Anh cơ bản
- Ngoại hình ưa nhìn
- Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm trong lĩnh vực khách sạn, nghỉ dưỡng
- Siêng năng, chăm chỉ
- Nam sức khỏe tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-09 02:25:24