Nhân viên Booker (vé máy bay)

- Cập nhật các chặng bay mới, chương trình, chính sách của hãng để thông tin đến khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng là các doanh nghiệp/tập đoàn, công ty du lịch, đại lý bán lẻ vé máy bay ...
- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, ...
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công.
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé.
- Thành thạo book vé các hãng hàng không trong hệ thống IATA
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Tiếng anh cơ bản.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Viet Nam Airline, Vietjet Air,...
- Có kinh nghiệm bán vé hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay

- Lương cơ bản+ thưởng % hoa hồng theo doanh số
- Ký Hợp đồng lao động, chế độ đãi ngộ, BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Thời gian thử việc: 1 tháng
- Môi trường năng động, Được tạo điều kiện học hỏi và phát triển bản thân

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-15 16:30:03