Nhân viên buồng phòng

• Thực hiện các nhiệm vụ vệ sinh luân phiên (vd như giặt thảm bằng hơi nước, gặt siêu sạch,... theo yêu cầu)
• Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng;
• Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.
• Cuối ca làm việc, thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng – bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn.
• Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn và đúng quy trình của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP.
• Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn.
• Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng;
• Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.
• Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check- out của khách.
• Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
• Bổ sung các tiện nghi theo tiêu chuẩn, bổ sung đồ miễn phí trong phòng khách.
• Phối hợp với các bộ phận xử lý các tình huống phát sinh/ đột xuất từ khách lưu trú tại khách sạn, như: phát hiện khách ốm đau, mất trộm, thất lạc đồ, hỏa hoạn,...
• Khi khách làm thủ tục check- out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.
• Bàn giao chìa khóa sau khi xong việc theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

• Có sức khỏe tốt
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt
• Hiểu biết về hóa chất làm sạch
• Biết sử dụng máy móc, thiết bị vệ sinh
• Tiếng Anh cơ bản (ưu tiên)
• Chăm chỉ, năng động, thân thiện, làm việc độc lập

• Mức lương: 6.000.000 – 7.500.000vnđ/tháng
• Môi trường làm chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-12 10:20:46