Nhân Viên Buồng Phòng

* Buồng phòng
- Thực hiện các công việc hàng ngày do Giám sát giao cho.
- Thực hiện làm vệ sinh và đảm bảo chất lượng vệ sinh khu vực buồng phòng đạt tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
- Thực hiện dịch vụ vệ sinh phòng, dịch vụ turn-down cho khách hàng đảm bảo đồng bộ và đạt tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
- Thông báo cho Giám Sát về các trang thiết bị có sự cố, hỏng hóc không hoạt động được hoặc các đồ vật bị mất.
- Cung cấp những thông tin hiện hành về cơ sở vật chất, dịch vụ và những sự kiện đặc biệt của khu nghỉ dưỡng cho khách.
- Giúp đỡ khách trong trường hợp cấp cứu khẩn cấp.
- Luôn duy trì các khu vực dịch vụ sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn vệ sinh phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn.
- Tham gia các chương trình đào tạo do bộ phận, công ty tổ chức.
* Vận chuyển đồ đạc
- Hàng ngày thực hiện việc vận chuyển đồ vải, dụng cụ phòng lên kho nhân viên buồng trên các tầng được phân công.
- Vận chuyển nệm, mền gối, drap giường đến các phòng.
- Vận chuyển extra bed (giường phụ), nôi đến phòng khách theo yêu cầu.
- Thu gom, vận chuyển đồ vải bẩn từ kho nhân viên buồng đến bộ phận giặt là.
- Thu nhận và vận chuyển đồ vải sạch từ bộ phận giặt là đến khu phục vụ.
* Quản lý kho đồ uống – thức ăn nhẹ
- Thường xuyên cập nhật, ghi chép số lượng đồ uống – thức ăn nhẹ trong kho được giao quản lý, báo cáo bộ phận cung cấp để đảm bảo cung cấp số lượng cần thiết cung cấp cho mini bar của các phòng.
- Chú ý đến hạn sử dụng của sản phẩm, sắp xếp kho một cách hợp lý để đảm bảo sản phẩm cũ dùng trước, sản phẩm mới dùng sau.
- Phân loại những sản phẩm đã quá hạn sử dụng.
- Kịp thời ghi nhận việc mất mát sản phẩm trong kho và báo cáo cấp trên xử lý.
* Báo cáo cấp trên
- Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các nguy cơ rủi ro trong công việc và đề xuất hướng xử lý với cấp trên.
* Các công việc khác
- Phối hợp công việc với các đơn vị khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

* Trình độ, Kinh nghiệm
- Học vấn: Tốt nghiệp PTTH/Trung cấp
- Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn
- Chứng chỉ (nếu có): Chứng chỉ nghề buồng khách sạn
* Kiến thức, Chuyên môn
- Có kiến thức căn bản về buồng phòng khách sạn
* Kỹ năng
- Có kỹ năng giao tiếp căn bản
- Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn
- Có kỹ năng sắp xếp ngăn nắp, khoa học các tài sản, công cụ dụng cụ thuộc mình quản lý
* Tính cách, Phẩm chất
- Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Làm việc chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty