NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG

- Số lượng: 02 người

- Chuẩn bị đầy đủ đồ dùng trong phòng lưu trú.

- Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ và đồ dùng trong phòng

- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu khi khách check in/ out

- Vệ sinh phòng khi khách yêu cầu dọn phòng và đáp ứng các yêu cầu khác khi khách đưa ra trong phạm vi công việc được giao

- Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng: ti vi, tủ lạnh, điều hòa, máy nước nóng,…cho bộ phận lễ tân để họ nhập giữ liệu vào máy, tính tiền khách khi check out

- Báo cáo các dịch vụ trong phòng như giặt ủi, đồ uống,… cho bộ phận lễ tân để họ nhập giữ liệu vào máy tính tiền khi khách check out.

- Nếu khách vẫn còn lưu trú, sau khi dọn phòng xong, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị có trong phòng.

- Kiểm tra ngay sau khi khách trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra phòng khách trả. Nếu xảy ra mất mát hay hư hỏng gì do khách gây ra cần báo cho bộ phận lễ tân để yêu cầu khách bồi thường cho khách sạn.

- Khi nhân viên dọn phòng phát hiện đồ thất lạc của khách phải báo cáo lên trưởng bộ phận để có liên hệ trả lại cho khách hàng.

- Ghi chép, báo cáo số lượng nước, các đồ dùng (dầu gội, sữa tắm, dao cạo râu, lược, túi, tăm bông,…) hàng ngày gửi cho Trưởng bộ phận

- Hoàn tất các công việc do cấp trên giao

- Duy trì các tiêu chuẩn vận hành của khách sạn

- Tuân thủ nội quy lao động của khách sạn

* Quyền lợi người lao động được hưởng:

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi cơ bản khác của người lao động theo luật định và Công ty.

- Lương, thưởng hấp dẫn theo năng lực làm việc.

- Phép năm theo quy định của bộ luật

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành khách sạn, nhà hàng,…

- Có chứng chỉ huấn luyện buồng phòng, nhà hàng, khách sạn.

- Kinh nghiệm làm việc 01 năm ở vị trí chuyên môn trở lên.

- Có sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn, tự tin trong giao tiếp, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

- Sử dụng thành thạo Vi tính và ngoại ngữ (biết tiếng Anh) để phục vụ cho công việc.

- Trung thực, nhiệt tình trong công việc, chịu được áp lực cao trong công việc.

- Có tư duy sáng tạo trong đề xuất xử lý công việc, khả năng làm việc độc lập và tinh thần làm việc tập thể.

- Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian, quản lý rủi ro trong công việc, có thái độ tích cực.