Nhân viên buồng phòng tại khách sạn Vanda

Dọn dẹp phòng theo yêu cầu của trưởng bộ phận buồng phòng và theo đúng quy trình, tiêu chuẩn của Khách sạn đưa ra. 2. Thực hiện công việc theo đúng quy trình Khách sạn và hướng dẫn của Trưởng Bộ phận.3. Nhận bảng phân công công việc vào đầu ca, kiểm tra kỹ thông tin và đảm bảo dọn phòng theo đúng thứ tự ưu tiên mà trưởng bộ phận và Giám Sát yêu cầu4. Báo cáo tình trạng hoạt động của tất cả các thiết bị trong phòng: Ti vi, tủ lạnh, điều hòa, máy nước nóng,… Nếu khách vẫn còn lưu trú, sau khi dọn phòng xong, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị có trong phòng.5. Kiểm tra phòng khách trả, báo cáo khi có hư hỏng, mất mát xảy ra. Sau khi khách trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra phòng khách trả. Nếu xảy ra mất mát hay hư hỏng gì do khách gây ra cần báo cho bộ phận lễ tân để yêu cầu khách bồi thường cho Khách sạn.6. Báo cáo quản lý buồng phòng khi nhận được đồ thất lạc của khách. Khi nhân viên dọn phòng phát hiện đồ thất lạc của khách phải báo cáo lên trưởng bộ phận để có liên hệ trả lại cho khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-30 16:05:02